Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes de produits numériques (dashboards Excel, logiciels, applications, plateformes à déployer, livres numériques) réalisées sur la boutique TalaiNov, à l'adresse talainov.com. Le vendeur est TalaiNov, joignable à talainov2@gmail.com ou sur WhatsApp au +213549389088. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Produits

Les produits vendus sont des fichiers numériques téléchargeables. Les descriptions, captures, démonstrations et guides présentés sur chaque fiche produit font foi du contenu vendu. Les plateformes à déployer, comme TalaiNov Commerce, sont livrées avec leur code et leurs guides : l'acheteur les héberge sur son propre compte Cloudflare.

3. Prix

Les prix sont affichés en dinars algériens (DZD) et/ou en euros (EUR), toutes taxes comprises. TalaiNov peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande : carte CIB ou EDAHABIA (Chargily Pay), virement CCP ou BaridiMob avec validation manuelle sous 24 heures et, selon les cas, carte internationale (Stripe) ou PayPal. La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Vos données bancaires sont saisies chez le prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

5. Livraison

La livraison est immédiate après confirmation du paiement : un lien de téléchargement sécurisé s'affiche à l'écran et vous est envoyé par email. Ce lien est valable 7 jours et limité en nombre de téléchargements ; un téléchargement interrompu reprend là où il s'est arrêté. En cas de problème, un nouveau lien est fourni gratuitement sur simple demande.

6. Droit de rétractation

Conformément aux usages applicables aux contenus numériques fournis immédiatement, le client reconnaît que le téléchargement du produit entraîne la renonciation au droit de rétractation. Avant téléchargement, la commande peut être annulée sur simple demande.

7. Réclamations

Les produits numériques étant livrés définitivement, les ventes sont fermes. Un fichier défectueux ou non conforme signalé sous 72 heures est remplacé en priorité par un fichier corrigé, selon notre politique de réclamation.

8. Licence d'utilisation

Sauf mention contraire, les produits sont vendus pour l'usage personnel ou professionnel de l'acheteur. La revente, le partage public et la redistribution des fichiers sont interdits. Les règles détaillées figurent sur la page Licence d'utilisation et dans le fichier LICENCE.txt joint à chaque produit.

9. Responsabilité

Les modèles, guides et outils sont des aides à la gestion ; ils ne constituent ni un conseil juridique, ni un conseil fiscal ou comptable. La responsabilité de TalaiNov est limitée au montant de la commande et ne couvre pas les dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à votre commande sont traitées selon notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. Tout litige est d'abord soumis à une tentative de résolution amiable auprès de notre support.

Dernière mise à jour : 2026-10-04